1. Mục đích và phạm vi thu thập
Donglong Shipping chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho hoạt động môi giới tàu và hàng hóa, bao gồm:
- Thông tin liên hệ (họ tên, email, số điện thoại).
- Thông tin về tàu hoặc hàng hóa do khách hàng cung cấp qua form đăng tải.
- Các dữ liệu giao dịch cơ bản nhằm hỗ trợ kết nối giữa chủ tàu – chủ hàng – đối tác vận tải.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Kết nối và môi giới giữa các bên (chủ tàu, chủ hàng, người thuê).
- Liên hệ, trao đổi thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ giao dịch, và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Phục vụ cho việc hoàn tất giao dịch với các đối tác tin cậy (chủ tàu, người thuê tàu, ngân hàng, hãng tàu…).
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập chỉnh sửa/xóa. Trong trường hợp không có yêu cầu, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống của Donglong Shipping.
4. Cam kết bảo mật thông tin
- Donglong Shipping cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo chính sách này.
- Mọi dữ liệu cá nhân sẽ được bảo vệ an toàn, tránh mất mát, truy cập trái phép, hoặc sử dụng sai mục đích.
- Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp khi sử dụng dịch vụ.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi theo quy định pháp luật Việt Nam.